CRM Битрикс24 - Полный комплект инструментов для организации работы компании

Вы видите, сколько запросов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.

Канбан - это своего рода виртуальная доска со стикерами. На ней вы можете увидеть все текущие сделки или лиды, в один клик запланировать для них дела, передвинуть элемент в нужную стадию или завершить работу с ним.

В карточке CRM можно создать быстрые чаты для обсуждения сделок, отправить письмо, позвонить клиенту по видеосвязи в ZOOM, принять оплату.

Участники, добавленные только для обсуждений, не могут вносить в карточку никаких изменений.

ТОЛЬКО ДЛЯ ANDROID

Менеджеры общаются с клиентами по мобильному телефону? Вы можете отслеживать звонки в CRM для работы с клиентской базой. Подключите трекинг и все записи о звонках сохранятся в сделках CRM.

Также можно добавить аудиокомментарий о разговоре или скриншот переписки из мессенджера, чтобы не терять важные данные.

Работа с клиентами и продажами состоит из множества рутинных операций - планирование встреч, работа с почтой и звонками, постановка задач и контроль их выполнения.

Доверьте повторяющиеся задания системе и настройте специальных роботов.

Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

Подключайте платежные системы и онлайн-кассы по упрощенному сценарию. Вам не придётся ничего интегрировать и настраивать, мы уже обо всём позаботились.

Просто выберите систему обработки платежей, авторизуйтесь, а всё остальное настроит Битрикс24.

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.

План продаж - это инструмент развития компании. Он помогает планировать поступление денег в компанию и контролировать показатели сотрудников.

Вы сможете оценить, насколько эффективно работают сотрудники и компания вцелом, найти точки роста.

Принимайте заказы и оплату прямо в чатах соцсетей и мессенджерах, без создания отдельного интернет-магазина. Консультируйте, предлагайте заполнить форму заявки — удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории.

Не отрываясь от общения с клиентом, отправьте ему ссылку с информацией о товаре или услуге и формой заказа.

Битрикс24 облегчит и ускорит рутинные операции - создавайте и заполняйте документы по своим или готовым шаблонам: акты, счета, доверенности, товарные накладные, распечатывайте их или отправляйте клиенту. И все это за пару кликов!

Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в sms.

Не выходя из Битрикс24, открывайте приложение 1С прямо в карточке CRM. Заполняйте накладные, формируйте счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправляйте их клиенту.

Все документы сохраняются в 1C и в Битрикс24.

За 15 минут создайте свой сайт или лендинг. Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами.

Продавайте товары и ведите историю продаж в CRM.

Любой бизнес нужно контролировать - оценивать работу менеджеров, прогнозировать доход и находить точки роста.

В Битрикс24 вы можете получить всю необходимую информацию о сделках с помощью аналитических отчетов. Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения.

Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы.

Прогноз успешности сделки и перспективности контакта с помощью глубокого машинного обучения.

Битрикс24.CRM самостоятельно просчитывает вероятность успешного завершения сделки и превращения контакта в клиента.

Прогноз поможет более точно проводить сделки, отбросить бесперспективные контакты и сосредоточиться на тех, которые принесут прибыль.

Готовые отраслевые CRM для аптек, салонов красоты и других видов деятельности с уже настроенными воронками, туннелями продаж, роботами.

Выберете один из готовых шаблонов и начинайте принимать заказы!

Информирование команды без потери фокуса

Здесь нет инфо-шума, и нужное сообщение найдётся в два счёта. Заинтересовал пост? Кликайте и открывайте тред — ветку обсуждений под одним сообщением. А в остальное время наслаждайтесь организованным списком сообщений.

Всё, как в любимых мессенджерах, но только для работы

• Здесь только ваши сотрудники.
• Добавляйте отделы или всю компанию парой кликов — не нужно вручную.
• Крутой онбординг с автоподпиской: новенькие автоматически добавятся в ключевые каналы.
• Автоотписка уволившихся.
• Настройка прав доступа.
• Любые каналы: публичные или закрытые, тематические или авторские, для всех или для отдела.

Новые отчеты:

• Больше данных для анализа: помогает принимать более обоснованные решения.
• Больше объективности в оценке работы: можно использовать для расчета КРІ.
• Скорость и удобство: точка входа в ВІ Конструкор из инструмента, в котором работает сотрудник.

Ролевая модель прав в BI Конструкторе:

• Безопасность: данные видят только нужные люди.
• Скорость и удобство: роли с их правами максимально быстро передаются сотрудникам.

Прокачивайте вашу компанию без смены тарифа

Бусты — это дополнения, которые расширяют возможности Битрикс24. Для этого не нужно менять тариф — достаточно купить нужный буст. Только нужный функционал и умное распределение бюджета компании.